*SOLO TIENDAS AUTORIZADAS
MÉXICO
PUEDES CONFIAR EN NOSOTROS. NUESTROS PRODUCTOS,NUESTROS SERVICIOS Y NUESTRA GENTE
Esperamos que le encanten sus nuevos muebles, pero en el improbable caso de que reciba un producto defectuoso, así es como podemos ayudarlo:
Su compra está cubierta por la garantía limitada de por vida para el consumidor de Steelcase para las Américas. Repararemos o reemplazaremos productos defectuosos o dañados después de la inspección de nuestro equipo de instalación.
GARANTÍA Y DAÑOS
La Garantía limitada para el consumidor de Steelcase se aplica solo a los productos comprados directamente en nuestras tiendas en línea.
Si un Producto tiene defectos en los materiales o en la mano de obra, Steelcase reparará o, a elección de Steelcase, reemplazará el producto afectado sin cargo, o reembolsará el precio de compra del producto afectado si la reparación o el reemplazo no es factible comercialmente o no se puede realizar a tiempo.
LO QUE PUEDES ESPERAR
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto dentro de 1 a 2 días hábiles para programar la inspección. Para facilitar el servicio de reparación de artículos comprados a través de nuestra tienda en línea, conserve su correo electrónico de confirmación y factura originales como prueba de compra.
CAMBIOS Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Para enviar de manera oportuna, comenzamos a producir su pedido inmediatamente después de recibirlo. Una vez que su pedido se realiza en línea, no podrá cambiar o cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.
PRODUCTO RECIBIDO EQUIVOCADO
Si cree que recibió el producto incorrecto, comuníquese con el servicio al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
Los productos enviados desde la tienda en linea mx.steelcase.com, solo admiten devoluciones en los supuestos aquí establecidos, dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sin excepcion.
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